Shipping policy

Hier ist der versandfertige Text auf Deutsch, optimiert für den deutschen Markt (Shopify-Seiten wie „Versandinformationen“ oder „Lieferbedingungen“). Ich habe alle chinesischen Erklärungen entfernt, damit du ihn direkt kopieren und einfügen kannst.

Versand- und Lieferbedingungen

1. Lieferoptionen & Dauer

Wir bieten eine schnelle und zuverlässige Lieferung innerhalb von ganz Deutschland an.

Standardversand (Paketware bis 31,5 kg):
- Lieferung durch DHL oder Hermes.
- Zustellung innerhalb von 1-3 Werktagen.
- Versandkosten: 4,99 € (Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50 €).
Speditionsversand (Großgeräte & Kaffeevollautomaten):
- Lieferung bis zum Wunschort (z.B. Küche).
- Zustellung innerhalb von 2-5 Werktagen.
- Versandkosten: 29,90 € (inkl. Terminvereinbarung).

2. Lieferung zum Wunschort

Im Gegensatz zum Standardversand "bis zur Bordsteinkante", liefern wir Ihre neue De'Longhi oder Philips Kaffeemaschine auf Wunsch direkt bis in Ihre Wohnung – auch ohne Aufzug bis in den 5. Stock.

3. Express-Lieferung

Bestellen Sie von Montag bis Donnerstag vor 14:00 Uhr, um Ihre Lieferung bereits am nächsten Werktag zu erhalten (Aufpreis: 9,99 €).

4. Altgeräte-Entsorgung (1:1 Service)

Gemäß dem deutschen Elektrogesetz (ElektroG) nehmen wir Ihr altes Altgerät bei der Lieferung eines Neugeräts kostenlos mit. Bitte wählen Sie diese Option während des Bestellvorgangs aus.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer (DHL/Hermes), damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online verfolgen können.

6. Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt auf offensichtliche Transportschäden. Sollten Sie Schäden feststellen, reklamieren Sie diese bitte direkt beim Zusteller und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden.